只要涉及实物商品,订单和库存就一定会牵扯进来,而这两块恰好是最容易出错的地方。
销售在群里发一句,内勤手抄进表格,型号或数量抄错一次就是一场纠纷。
系统显示的库存和仓库实际对不上,客户下单后才发现没货,只能道歉。
快递单号在业务员手机里,客户催货要一个个去问,体验很差。
从客户下单到回款到账,中间的每一步都留下记录。
支持单笔录入和批量导入,历史订单可以整理后一次性搬进来。
待确认、待发货、已发货、已完成,每一步状态清晰,不用挨个问。
订单确认后库存自动扣减,出入库明细可查,超卖提前拦截。
管理商品档案与供应商信息,采购和销售的记录能串得起来。
发货后录入快递单号,可推送给客户,减少催货电话。
退换货单独记录并与原订单关联,库存同步调整,账目清楚。
订单金额、已收、未收一目了然,账期到了自动提醒。
在客户下直接看历史订单,客户复购时不用翻记录问上次买的什么。
每个环节谁负责、什么状态,系统里都能看到。
系统的库存数据来自出入库操作,只要仓库按流程操作就能保持一致。期初数据可以整理后批量导入,之后靠系统自动增减。
如果 ERP 已经管理了库存和订单,可以通过接口做数据同步,避免两头录。具体要看你现有系统的接口情况,顾问会协助评估。
可以按仓库分开管理库存,同时也能看到汇总数。仓库之间的调拨记录同样留痕。
发货后录入快递单号,可以通过短信等方式推送给客户。能否自动发送取决于你开通的短信服务,顾问会说明具体方式。
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